新形勢下我國保險(xiǎn)業(yè)存在的問題

（一）對(duì)線下銷售模式較為依賴，線上化發(fā)展程度不深

我國保險(xiǎn)業(yè)，特別是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)，一直以來主要依靠傳統(tǒng)的線下銷售模式。通過保險(xiǎn)代理人員與客戶面對(duì)面的展業(yè)，有助于保險(xiǎn)代理人推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品，更好地維系雙方之間的關(guān)系，為后續(xù)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售打下情感基礎(chǔ)。

隨著數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展，在壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，除了面對(duì)面的線下銷售，電話銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售也成為了壽險(xiǎn)銷售的重要渠道。

近年來，由于電銷渠道涉及到個(gè)人信息泄露，違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)高，且目標(biāo)客戶群不明確，被消費(fèi)者日漸反感、頻頻投訴，這就使得網(wǎng)絡(luò)銷售成了壽險(xiǎn)銷售的另一大途徑，但對(duì)于線下營銷模式的依賴，導(dǎo)致部分壽險(xiǎn)公司并不重視對(duì)其網(wǎng)銷平臺(tái)的日常投入和維護(hù)，加之網(wǎng)銷保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格通常比較敏感，以至于自家線上化平臺(tái)不能及時(shí)更新保險(xiǎn)產(chǎn)品 ……