民間智慧對于經(jīng)驗的觀點似乎分為兩派，一方面，經(jīng)驗被人們視為好的老師。另一方面，經(jīng)驗又被稱其為傻瓜老師，對于那些不能管理或者不愿意管理的人來說，這是他們快速取得知識的有效途徑。這種分歧也就表明了從經(jīng)驗中學管理是長期以來管理學家們孜孜不倦、一直在思考的重要議題。

組織從經(jīng)驗中學習，這既是一個重要的現(xiàn)象，又是一個龐大的產(chǎn)業(yè)。

有很多商學院、出版商、出版物和顧問在向商業(yè)公司提建議，同時有很多商學院、出版商、出版物和顧問在專門研究公共部門的組織，而且，提建議和做研究的有很大一部分是重疊的。在某種程度上，那群人之所以事業(yè)興旺，是因為他們把學習等同于改進，進而把“學習是個好東西”這個命題變成同義反復，但是他們就如何實現(xiàn)“學習型組織”——他們所說的“學習型組織”是指運用學習機制改進行動回報的組織——獻計 ……