保監(jiān)發(fā)〔2014〕89號

機關(guān)各部門、培訓(xùn)中心，各保監(jiān)局，中國保險行業(yè)協(xié)會，中國保險學(xué)會，中國精算師協(xié)會，中國保險保障基金有限責任公司，中國保險信息技術(shù)管理有限責任公司，各保險集團（控股）公司，各保險公司：

為進一步做好新形勢下保險消費者權(quán)益保護工作，我會制定了《中國保監(jiān)會關(guān)于加強保險消費者權(quán)益保護工作的意見》。現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合本單位實際貫徹執(zhí)行。

保監(jiān)會

2014年11月14日

中國保監(jiān)會關(guān)于加強保險消費者權(quán)益保護工作的意見

保險消費者是保險業(yè)賴以生存發(fā)展的前提和根基。保護消費者合法權(quán)益是保險監(jiān)管機構(gòu)的核心職能，是保險行業(yè)的共同責任。為貫徹落實黨的十八屆四中全會精神和《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的若干意見》（國發(fā)〔2014〕29號），推 ……