（2006年1月26日中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會令2006年第5號公布自2006年3月1日起施行）

第一章總則

第一條為加強電子銀行業(yè)務的風險管理，保障客戶及銀行的合法權(quán)益，促進電子銀行業(yè)務的健康有序發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》和《中華人民共和國外資金融機構(gòu)管理條例》等法律法規(guī)，制定本辦法。

第二條本辦法所稱電子銀行業(yè)務，是指商業(yè)銀行等銀行業(yè)金融機構(gòu)利用面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡，以及銀行為特定自助服務設(shè)施或客戶建立的專用網(wǎng)絡，向客戶提供的銀行服務。

電子銀行業(yè)務包括利用計算機和互聯(lián)網(wǎng)開展的銀行業(yè)務（以下簡稱網(wǎng)上銀行業(yè)務），利用電話等聲訊設(shè)備和電信網(wǎng)絡開展的銀行業(yè)務（以下簡稱電話銀行業(yè)務），利用移動電話和無線 ……